秦务员

　　秦务员

秦务员是一款很实用的专门为陕西本地用户打造的政务服务平台软件。是可以在线办理政务服务的，就可以使得每一位群众少跑腿了，就可以足不出户实现完成业务的审批的。软件旨在成为人民的勤务员，是可以为用户提供个性化、精准化以及智能化的服务的。还会实时给用户推送政策信息的，还可以查询办事进度以及一站式的咨询服务的，是可以令你轻松获取到最新的资讯的。如果尼斯陕西人民，就赶紧点击它下载使用吧。

软件亮点

5336项服务“掌上好办”

移动端已集成社保医保、户籍户政、公积金、教育就业、交通驾管、生活缴费等5336项省级/市级事项，数量两年增长2000+，位居西部前列。

五级联动“20分钟办事圈”

省-市-县-乡-村五级全覆盖，1535个银行网点、3493台自助终端、数百个“政务驿站”下沉到社区、商场、中心村，刷脸/插卡就能办，平均耗时≤20分钟。

政银合作“就近办”

建行、交行、光大等网点变身“微型政务大厅”，可办社保凭证打印、养老待遇认证、营业执照领取等225项高频业务，真正实现“遛弯儿顺路就办完”。

一次认证、全省通行

统一身份认证系统已对接228个政务业务系统，材料复用、电子证照自动调取，省级事项“最多跑一次”占比96.7%，时限整体压缩76.7%。

老年人“无数字鸿沟”

独立“长辈版”+语音导航+人脸识别，支持“开口办”“刷脸办”，并上线“老年人专区”“智慧村务”，不会用智能手机也能刷脸上机一键办。

政策主动找人

“政策橱窗”模块按用户画像推送：高校毕业生见“落户+档案+补贴”套餐，企业法人收“留抵退税+电子印章”提醒，政策兑现由“人找政策”变“政策找人”。

五星好评率99.99%

平台实名注册用户超3200万，累计办件量突破3亿件，政务服务“五星满意”评价达99.99%，连续四年保持零重大投诉。

秦务员幼升小报名成功怎么查询

1、打开秦务员App，进入首页并点击「高效办成一件事专区」，选择「教育入学一件事」。

2、按提示完成人脸核验，随后进入「查看我的信息」页面；提交资料并通过审核后，可在该页面查看具体的进度节点与办事状态。

3、录取结果会通过首页弹窗与短信双渠道通知，雁塔区的结果通常在3个工作日内更新完成。

常见问题

个人账号

问：忘记密码，且账号预留手机号不再使用，如何重置密码？

答：进入“秦务员”APP，进入登录流程-【忘记密码】，选择【验证身份证】找回，按照提示刷脸认证后，设置新密码。刷脸失败和非身份证用户，可选择人工审核找回密码。

问：手机号不可用，且刷脸无法通过，如何修改？

答：进入“秦务员”APP进入【手机号码】修改流程，选择【人工审核】修改。

问：个人名字或者证件有效期发生变化需要修改？

答：登录陕西政务服务网，进入【用户中心】-【基本信息修改】，或者登录“秦务员”APP，【我的】-【设置】-【个人信息】-【实名信息】，进入更新界面，正确填写相关信息，如提交失败，将自动进入人工审核流程。

问：账号登录提示待激活状态，且手机号已变更，该如何修改？

答：进入“秦务员”APP，在登录界面，点击【忘记密码】，选择【验证身份证找回】或者【人工审核找回】，通过后账号即可自动激活成功。

问：证件类型非身份证、孩童无身份证的用户，如何注册？

答：在陕西政务服务网【注册】界面点击【人工审核注册】，或进入“秦务员”APP，点击注册账号进入采集身份信息界面后，选择【人工审核注册】，人工审核结果将以短信方式通知。

法人账号

问：忘记密码，且账号预留手机号不再使用、法人无法刷脸，如何重置密码？

答：进入“秦务员”APP，点击右下角【我的】-【登录】-选择【法人登录】-【忘记密码】，选择【人工审核找回】。

问：农村经济合作社、民办非企、机关单位、村民委员会这类法人用户注册提交失败，如何解决？

答：进入“秦务员”APP，点击【注册账号】，进入采集身份信息界面，选择【人工审核注册】。

问：账号法人、企业名称、单位地址发生变更，如何修改？

答：登录陕西政务服务网，进入【用户中心】-【基本信息修改】并提交，如失败将弹窗提示进入【人工审核】。

进入“秦务员”APP，法人登录后，进入【我的】-【企业信息修改】-【实名信息修改】，如提交失败将进入人工审核流程。

问：账号预留手机号已不再使用，且法人无法刷脸，如何修改？

答：登录陕西政务服务网，进入【用户中心】-【基本信息修改】-【手机号修改】。

进入“秦务员”APP，法人登录后，进入【我的】-【手机号码】-【人工审核】修改。

更新日志

v3.0.0版本

修复了一些BUG。